Políticas de Privacidade
Política de Privacidade – Delta Motores
A Delta Motores (WA Motores LTDA), inscrita no CNPJ nº 20.887.070/0001-10, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de informações
Podemos coletar informações pessoais quando você:
Preenche formulários de contato ou solicita orçamentos;
Entra em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
Navega em nosso site (dados técnicos como IP, navegador e páginas acessadas podem ser coletados via cookies).
2. Uso das informações
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Entrar em contato e responder às suas solicitações;
Enviar propostas comerciais e orçamentos;
Melhorar nossos serviços e atendimento;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para execução dos serviços contratados ou por exigência legal.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados de forma segura, com medidas de proteção adequadas contra acessos não autorizados.
As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
5. Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção ou atualização de informações;
Exclusão de seus dados, quando aplicável;
Revogação de consentimento.
Basta enviar um e-mail para marcus.santos@deltamotores.com.br
com sua solicitação.
6. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.
O que você precisa saber sobre nossa garantia?
Garantia
Na Delta Motores, nosso compromisso não termina na entrega do serviço. Prezamos pela qualidade e segurança em cada atendimento, por isso oferecemos garantia técnica e suporte pós-venda para todos os serviços realizados.
1. Garantia dos serviços
Todos os serviços de manutenção e recuperação de motores, bombas e sistemas atendidos pela Delta Motores possuem garantia de 3meses a contar da data de entrega do equipamento.
A garantia cobre falhas de execução relacionadas ao serviço prestado.
A cobertura não inclui danos decorrentes de mau uso, falta de manutenção preventiva ou condições inadequadas de operação.
2. Como acionar a garantia
Entre em contato pelo telefone (71) 98701-5845 ou pelo e-mail marcus.santos@deltamotores.com informando o número da Ordem de Serviço ou Nota Fiscal.
Nossa equipe fará a análise técnica do caso e, se confirmada a cobertura, o reparo ou ajuste será realizado sem custo adicional dentro do prazo da garantia.
3. Suporte pós-venda
Oferecemos acompanhamento técnico após a entrega do serviço, com orientações de operação e manutenção preventiva.
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas, fornecer relatórios e sugerir melhorias para prolongar a vida útil dos equipamentos.
Caso o cliente deseje, disponibilizamos contratos de manutenção preventiva para maior segurança operacional.
4. Prazos de atendimento
Chamados em garantia são atendidos com prioridade, respeitando o agendamento acordado com o cliente.
O prazo para avaliação inicial é de até 7dias úteis após a solicitação.
5. Para vendas de Equipamentos a garantia se estende para 6 meses, seguindo a política dos itens acima.